Nova regra de segurança do Pix entra em vigor e promete acelerar devolução de valores em casos de fraude

O Pix revolucionou a forma como os brasileiros realizam transações financeiras, trazendo agilidade e praticidade. No entanto, o aumento da popularidade também atraiu a atenção de criminosos, tornando as fraudes uma preocupação constante. Em resposta a esse cenário, o Banco Central (BC) implementou novas regras de segurança para o Pix, que entraram em vigor em fevereiro de 2026, com o objetivo principal de acelerar a devolução de valores em casos de fraude e reforçar o combate a golpes.

O que muda com o Mecanismo Especial de Devolução (MED 2.0)?

A principal novidade é a atualização do Mecanismo Especial de Devolução (MED), que agora passa a ser obrigatório para todas as instituições financeiras e de pagamento que operam o Pix. O MED 2.0 traz aprimoramentos significativos que visam tornar o processo de recuperação de valores mais eficiente e rápido .

O que muda com o MED 2.0?

A tabela abaixo resume as principais diferenças entre o mecanismo anterior e as novas diretrizes estabelecidas pelo Banco Central:

Funcionalidade	Modelo Anterior	Novo Modelo (MED 2.0)
Rastreamento	Restrito à primeira conta recebedora	Rastreia transferências para contas intermediárias
Bloqueio de Valores	Dependia de análise prévia	Bloqueio imediato em contas com denúncia
Prazo de Recuperação	Variável e muitas vezes demorado	Estimativa de até 11 dias após a contestação
Integração Bancária	Comunicação limitada entre instituições	Troca de dados em tempo real sobre o fluxo do dinheiro
Canal de Contestação	Frequentemente exigia contato humano	Foco total no autoatendimento via aplicativo

"Com o novo modelo, a expectativa do Banco Central é aumentar significativamente a taxa de recuperação dos valores e reduzir o sucesso das fraudes. Especialistas estimam que as mudanças podem diminuir em até 40% os golpes considerados bem-sucedidos."

Outras Medidas de Segurança

Além do MED 2.0, o Banco Central também implementou outras diretrizes para aumentar a segurança do Pix, como:

• Limites para Transações em Novos Aparelhos: Transações realizadas em celulares ou computadores não reconhecidos pelo banco podem ter limites reduzidos (geralmente R$ 200 por operação ou R$ 1.000 por dia), exigindo que o usuário solicite a liberação para ampliar os valores .

  
  

• Reforço na Integração: A colaboração entre bancos, instituições de pagamento e órgãos de segurança foi reforçada para um combate mais eficaz às fraudes .

  
  

O que fazer em caso de golpe ou fraude no Pix?

É fundamental agir rapidamente. Siga os passos abaixo :

1. Conteste a transação: Entre em contato com seu banco o mais rápido possível, utilizando os canais oficiais (aplicativo, internet banking, telefone).

   
   

2. Bloqueio dos recursos: Sua instituição comunicará o banco recebedor, que bloqueará os valores na conta do suspeito.

   
   

3. Análise do caso: As instituições analisarão a situação. Se a fraude for confirmada, o valor será devolvido. Caso contrário, o dinheiro será liberado ao recebedor.

   
   

Conclusão

As novas regras de segurança do Pix representam um avanço significativo na proteção dos usuários contra fraudes e golpes. Ao aprimorar o Mecanismo Especial de Devolução e implementar outras medidas preventivas, o Banco Central demonstra seu compromisso em tornar o Pix um meio de pagamento cada vez mais seguro e confiável. Para a MB Assessores, é essencial que nossos clientes estejam sempre informados sobre essas mudanças para que possam utilizar o Pix com tranquilidade e segurança.